Toimitusehdot

Yleistä

Pohjoinen Perinne ry (y-tunnus 2592888-4) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU:n alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2017 alkaen. Tarvittaessa voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteesta ja valitusta toimitustavasta, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupassamme siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja suorittamalla tilauksen loppusumman maksuohjeiden mukaisesti. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Seuraavassa lyhyt ohje tilauksen tekemiseen:

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Kun olet valinnut tuotteet, voit tarkastella tilaustasi toimituskuluineen ostoskorissa. Lisättyäsi ostoskoriin kaikki valitsemasi tuotteet, paina ostoskorin alaosassa olevaa Siirry kassalle -painiketta. Syötä yhteystietosi Kassa-sivulle ja tarkista tilauksesi. Halutessasi voit antaa lisätietoja tai kommentteja tilaukseesi kirjaamalla ne kenttään Tilauksen kommentit. Valitse lopuksi maksutapa, lue ja hyväksy toimitusehdot sekä siirry maksamaan. Jos valitsit maksutavaksi pankkisiirron, näet tilinumeron ja maksuohjeet klikkaamalla Lähetä tilaus -painiketta. Jos taas maksat bitcoin-valuutalla, pääset suorittamaan maksun valitsemalla ”Bitcoineilla maksaminen” (saat näytölle maksuun tarvittavan qr-koodin). Bitcoinien siirron jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Ilmoitamme sähköpostilla, kun tilauksesi on lähetetty.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tällä hetkellä voit valita maksutavaksi pankkisiirron tai bitcoin-valuutan. Pankkisiirtomaksu tulee suorittaa viimeistään tilaamista seuraavana pankkipäivänä. Jos suoritus ei näy tilillämme kahden pankkipäivän kuluttua tilauksen vahvistamisesta, tilaus perutaan verkkokauppajärjestelmässä. Mikäli tilauksesi ehtii maksun viivästymisen vuoksi vanhentua ja tulla peruutetuksi, ja haluat silti saada tilaamasi tuotteet, tee uusi tilaus – älä maksa alkuperäistä tilausta.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi tilausta tehdessäsi. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla verkkokaupassamme mainitulla toimitustavalla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat 1 – 3 päivää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostilla osoitteeseemme kauppa[at]kadulle.com tai palautettavan tavaran mukana toimitettavalla kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja asianmukaisesti takaisinlähetystä varten pakattuja.

Peruessasi kaupan sinun tulee palauttaa tavara alla mainittuun palautusosoitteeseemme viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Sinun on tarvittaessa näytettävä toteen esim. palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa. Palautus on maksuton, kun jätät paketin Postiin ja ilmoitat kyseessä olevan asiakaspalautus Pohjoinen Perinne ry:lle. Oheista palautukseesi tai kirjaa peruuttamisilmoitukseesi nimesi ja yhteystietosi lisäksi tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä. Huom. Toimituskulua emme palauta.

Palautusosoitteemme:
Pohjoinen Perinne ry
PL 59
01301 Vantaa
Finland

Sinun tulee tehdä peruuttamisilmoitus myös silloin, jos jätät toimitetun tilauksen noutamatta, ja paketti palautuu siitä syystä meille.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme sopiaksesi virheen korjaamisesta. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: kauppa[at]kadulle.com.

Vastuunrajoitus

Pohjoinen Perinne ry ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Mahdolliset tilaustasi koskevat erimielisyydet pyritään hoitamaan ensisijaisesti sopimalla, joten otathan tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).